La dura tarea de delegar

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Me gusta y me fascina mi trabajo. Podría estar sentado horas y horas mirando a otros cómo trabajan.

Jerome Klapka (1858-1927)

Delegar, se convierte en un reto casi imposible de lograr para quien está al mando de un proyecto, negocio, organización… sea del tipo que sea. Es una consecuencia directa del exceso de responsabilidad, compromiso… ese tipo de valores, sensaciones… que en su justa medida son beneficiosas, y en exceso afectan negativamente a las personas y a su trabajo.

Delegar no es solo añadir éxito a tus logros, sino multiplicarlos. De hecho, no delegar, minimiza y ralentiza el desarrollo y evolución. Si deseas optimizar el uso de tu tiempo, delegar es esencial.

Por supuesto, para delegar eficazmente, es preciso encontrar a la o las personas adecuadas para desempeñar esa labor, darle la información necesaria, ofrecer ayuda y consejos sin interferir… y sobre todo CONFIAR.

Centro de Negocios Seavi, es el lugar idóneo para delegar. Un lugar profesional pero cercano, que entiende la importancia de convertirse en tí, y trabajar para tu empresa tal y como tú lo harías.

En Centro de Negocios Seavi miramos por ti, y por tu empresa.

“Las bicicletas son para el trabajo”

Bicicletas

Somos más y más cada día, las personas para las que la bicicleta se ha convertido en el medio de transporte estrella. Haga sol, llueva o nieve… las bicicletas no son solo para el verano; “Las bicicletas son para el trabajo”. (art. de El País de 31/05/2014)

En Centro de Negocios Seavi lo tenemos muy claro, no hay medio de transporte más barato, más sostenible, más saludable y que te aporte más beneficios que la bicicleta.

La gente que la usa, lo sabe y por eso su uso está aumentando enormemente en los últimos años, de ahí nace la necesidad de que los Ayuntamientos tengan que tener en cuenta a los/as ciclistas como hasta ahora habían tenido en cuenta a conductores/as y peatones/as. (Buenas o malas medidas…no vamos a entrar a juzgar eso)

A pesar de las dificultades de la convivencia en la ciudad (sobre todo en grandes ciudades) usar la bicicleta como medio de transporte te aporta más cosas buenas que malas a pesar  de que pelearte con los conductores, y esquivar coches que no te tienen en cuenta de camino al trabajo, pueda parecer a priori una razón de peso para dejar la bici en casa.

Pero no, además de los beneficios evidentes, individuales y colectivos: es ecológica, económica, te hace independiente, es rápida, y te obliga a hacer un ejercicio diario casi sin darte cuenta… hay muchas cosas que no valoramos y son igual de importantes.

-Ir en bicicleta nos permite cambiar de ruta y no convertir el camino al trabajo en algo monótono y desmotivador.

-Llegamos al trabajo despejados/as y liberados/as del estrés que genera el tráfico.

-Aumenta la capacidad pulmonar y activa el metabolismo en general.

-Mejora nuestra memoria.

-Reduce el riesgo de ansiedad y depresión.

-Se produce una amplia liberación de endorfinas proporcionándonos bienestar físico y emocional.

-Libera la mente de pensamientos negativos y relaja el cuerpo para un perfecto descanso, es decir también nos ayuda a dormir mejor.

Más información

Desde el Centro Internacional de Negocios Seavi, os animamos a que uséis la bicicleta, a que recurráis al medio de transporte que más te da y menos te quita.

 

Absentismo, presentismo y desmotivación

¿Cuántas veces miras el reloj en tus horas de trabajo?

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Sí la respuesta es, más de 5 veces en 8h, tal vez no llegues al grado de concentración necesario para que se te considere una persona productiva. Pero vamos a quitarte culpa, no es de extrañar, estás rodeado/a de cientos de estímulos que bajan tu nivel de concentración a límites preocupantes. Y no es algo que suceda exclusivamente cuando estás delante del ordenador, del móvil… sino que se trata de algo que lleva años influyendo en la evolución humana, cada vez somos más incapaces de centrar nuestros esfuerzos en una tarea única. Y lo de no parar hasta terminarla es algo del pasado, el rápido acceso a la información, solo abriendo un nueva pestaña nos ha convertido en seres que necesitan la multitarea para sentirse útiles, aunque la realidad sea justo la contraria. Cada vez somos menos productivos, y cada vez leemos, escribimos, hacemos nuestro trabajo… más superficialmente, con una dedicación menor.

Ésto, lleva a grandes problemas de la sociedad (en el día a día, pero sobre todo en el ámbito laboral). El absentismo, el presentismo y la falta de motivación son las grandes enfermedades del S.XXI (ellas y sus consecuencias).

Nos estamos convirtiendo en personas, no solo menos válidas en el trabajo, sino además en personas menos felices, en personas poco motivadas, sin ilusión en el día a día, que entienden su trabajo como una forma de ganar dinero y ya está, lo que les permite escapar de su vida durante unos días en sus vacaciones.

¿No sería mejor que tu día a día fuese lo suficientemente agradable como para no ansiar escapar de él?

Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida.

¿Qué podemos hacer para combatirlo?

Hay muchas formas de evitar la dispersión en el trabajo, que te lleva a sentirte más orgulloso/a, más útil, y por ende más feliz y a gusto en tu rutina.

Por ejemplo, en este blog, nos dan 5 consejos para mantenernos enfocados/as en nuestras tareas.

Lo que proponemos y defendemos desde Seavi, es imitar las nuevas tendencias de trabajo que ya se tienen en cuenta en muchos Países y/o empresas.

Horarios de trabajo flexibles, que te permitan trabajar cuando tu nivel de inspiración, ganas, descanso etc. son los adecuados para enfrentarte a desempeñar tus labores. Que además te permitan disfrutar de tu familia, amigos/as…

Ajustar tu trabajo a tu vida, y no tu vida a tu trabajo.

Centro de Negocios Seavi tiene acceso 24h los 365 días del año

Centro de Negocios Seavi tiene acceso 24h los 365 días del año

Por eso ofrecemos a nuestros clientes y clientas la posibilidad de acceder al centro 24h/día los 365 días del año, porque creemos firmemente en que la libertad en el trabajo, te aporta beneficios no solo en tu vida laboral sino también en la personal.

Estar contentos con lo que poseemos es la más segura y mejor de las riquezas.

 

 

 

 

Empresas con corazón

SEAVI AT

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hemos encontrado un artículo que nos ha parecido maravilloso La atención telefónica: un punto a recordar

En él, se habla de la importancia de la atención telefónica como vía de atención al cliente, a pesar de y por encima de las redes sociales.
No solo en los negocios físicos, también en las tiendas online, ya que por cultura, por seguridad o por lo que sea, la mayoría de las ventas se cierran por teléfono.

 

¿No os ha pasado nunca, eso de ir a comprar algo en una web y no hacerlo por el mero hecho de no tener el número de teléfono visible? Identificar un teléfono, nos hace de manera inconsciente identificar la marca con personas.

 

Poder hablar con alguien nos da seguridad y confianza en la marca. Los consumidores y consumidoras aún tenemos muchas reticencias a la hora de dar nuestros datos a una máquina, y saber que alguien estará ahí para escucharnos y atendernos en caso de que tengamos dudas o quejas, nos da una tranquilidad que no nos aporta el “preguntas frecuentes” de una página web. A pesar de habernos adaptado a la perfección a las nuevas tecnologías, seguimos necesitando la calidez de la voz de una persona (aunque en las redes sociales sea una persona, o varias quienes están tras la red) y la atención personalizada.

 

Las redes sociales han facilitado y abierto una nueva vía de atención al cliente, que es maravillosa, rápida, queda constancia de tus consultas y/o quejas… pero su característica más destacable es, que es informal y distante (a la vez que cercana por la inmediatez y el fácil acceso). Es informal y por tanto hay ciertos asuntos para los que no consideramos a las redes sociales como una vía de comunicación con la empresa, entidad… suficiente.

 

_MG_0733Es por eso que el servicio de atención telefónica de los Centros de Negocios, suponen a bajo coste una gran mejora para tu empresa. Atendemos tus llamadas en el nombre de tu empresa y por eso conseguimos clientes/as más satisfechos/as para tu negocio.

“Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que les aportes soluciones cuando tienen algún problema”.Donald Porter

 

Evitas tener que contratar a alguien para atender las pocas o muchas llamadas que tu empresa recibe, o ser tú el o la que tiene que atender las llamadas entre la multitud de tareas que desempeñas.

Centro de Negocios Seavi, pone corazón a tu empresa.

 

 

 

 

Cómo convertirte en una marca que genera confianza

Son muchos los blogs y los y las gurús que hablan de cómo generar ventas, cómo entrar en el interior de tus clientes y conseguir persuadirles para verte beneficiado/a y cerrar una venta de forma éxitosa.

 

Estrategias centradas en la psicología, en complejas estrategias de marketing, en las necesidades inconscientes de tus potenciales clientes etc.

Podríamos hacer un listado con las 100 tácticas más famosas, efectivas, las más usadas…

Sin embargo, nosotros/as os invitamos a que llevéis a cabo la estrategia más sencilla, barata y tradicional que existe: ESCUCHA A TUS CLIENTES.

 

Las personas estamos suficiente concienciadas, como para identificar cuándo están intentando vendernos algo sin tener en cuenta nuestras necesidades, por lo que la mejor estrategia de ventas que puedes llevar a cabo es establecer las necesidades de tus clientes como el eje central de tu estrategia de ventas y de comunicación.

 

La venta no es una única acción, sino un proceso. En cada instancia se enfrentan desafíos; superarlos lleva a una venta exitosa. 

No te pelees por intentar llegar a consumidores que no te necesitan. Serás mucho mejor vendedor/a si solo te centras en aquellas personas que necesitan tu producto-servicio, aquellas personas a las que les aportas algo de valor. (Si no existe un mercado para ti, deja de vender humo, o aporta valor a tu producto/servicio) Tal vez llegarás a menos personas, pero su satisfacción debe ser la tuya.

Lo primero que debes hacer cuando un potencial cliente contacta contigo es preguntarle ¿Qué quiere?, ¿Qué necesita?, ¿Cuánto dinero se quiere gastar?…

Debes adaptar lo que vendes a sus características y necesidades concretas en lugar de pretender que ellos/as cambien para que tu producto o servicio satisfaga unas necesidades irreales generadas por ti.

¿Que conseguirás así?

Menos ventas a corto plazo, pero clientes satisfechos y fidelizados lo que te llevará a obtener más ventas a largo plazo, convertirte en una marca de confianza que aporta valor.

 

 

  

 

 

 

¿Cómo elegir dónde trabajar?

Centro de negocios Seavi

Puede que en este momento te encuentres en un momento de indecisión sobre dónde debes ubicar tu empresa, oficina, taller…

Hoy hemos decidido dedicar nuestro blog a este tema, ya que entendemos que gracias a internet un millar de posibilidades se abre ante ti, pero ésto, puede ser un motivo de estrés. Nosotros/as que estamos en contacto diariamente con el sector vamos a ayudarte a que la selección sea más sencilla.

Lo primero que debes hacer, es saber qué quieres, cuánto estas dispuesta/o a pagar y cual es tu objetivo. Es decir, todas cubren tu necesidad más básica que es “un espacio de trabajo” pero cada una de ellas te sitúa en un escalón, dependiendo de tu inversión, o tus aspiraciones deberás elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades.

Definiremos cada una de las opciones en función de dónde quieres empezar a trabajar.
(Desde la mínima inversión, mínimas necesidades, pequeñas aspiraciones… hasta inversión millonaria, grandes necesidades y grandes aspiraciones)

 

#1: No contar con un espacio de trabajo:

Es una alternativa cada vez más común hoy día, gracias a todos los avances tecnológicos que han favorecido la movilidad.
-Es una buena opción para aquellas personas que no quieren hacer una gran inversión y/o personas a quienes su trabajo les exige viajar constantemente.
Tiene cómo inconveniente, la dificultad a la hora de separar vida laboral y  personal.
Además corres el riesgo de perder llamadas y clientes, y de no recibir correspondencia por no tener tu empresa domiciliada en una dirección profesional.

*Para mejorar tu servicio al elegir esta opción, los Centros de Negocios ofrecemos servicios de Oficina Virtual.

 

#2: Trabajar desde casa:

Es otra opción  para personas con escasos recursos. Nosotros/as personalmente recomendamos esta opción como una medida pasajera a menos que vivas solo/a en una gran casa y tengas poca vida social. Por norma general resulta difícil, deprimente y es casi imposible ser productivo/a y no trabajar más horas de las necesarias.

Si es tu única opción, baraja la posibilidad de contratar nuestro servicio de oficina virtual. La atención telefónica te resultará útil para dar una imagen más profesional.

 

#3: Alquilar una oficina solo cuando lo necesitas:

Si eres una persona afortunada que gana mucho (o el suficiente) dinero trabajando muy poco, y puedes permitirte el lujo de trabajar solo unas horas a la semana.
O bien, trabajas cada día en una ciudad distinta (Es muy habitual en psicólogos/as, masajistas…) pero necesitas una oficina en condiciones. Lo mejor es que no pagues más que por las horas en las que vas a hacer uso de este espacio.
Los Centros de Negocios, ofrecemos alquileres esporádicos de despachos equipados, con servicio de limpieza, seguro…

 

#4: Coworking:

Todas y todos conocemos el término Coworking a estas alturas. En CoworkingSpain podréis encontrar muchos de los espacios de Cowork repartidos por toda la península. Una pequeña inversión que suele generar sinergias muy positivas para los y las profesionales.

 

#5: Alquilar un espacio en un Centro de Negocios.

Va dirigido a personas de todo tipo, y ofrecemos una gama de servicios que permite adaptarlo a las necesidades de cada cliente.
El servicio más completo, que sería lo equivalente a tener una oficina propia, permite disminuir costes con respecto a tener tu despacho, ya que los medios tecnológicos y humanos se comparten con el resto de usuarios del centro.
¿Entonces es un coworking?  No, a pesar de que nosotros/as contamos con un espacio de Cowork, el concepto de Centro de Negocios es más formal, se busca el Networking y la creación de redes profesionales, pero con un contacto menos constante y más enfocado a empresas, se proyecta una imagen más profesional y seria que la de los espacios coworking, que se asocian más a creatividad, imaginación, trabajadores/as freelance…

 

#6: Oficina tradicional:

A pesar de lo que la gente suele creer, la oficina tradicional requiere en (casi) todos los casos, una mayor inversión. Inicial por supuesto, por lo que supone montar una oficina, y en los costes fijos, ya que compartir recursos que no necesitamos constantemente es la mejor forma de ahorrar.
Suele ser una opción para personas que trabajan muchas horas y no saben que los Centros de Negocios ofrecen acceso 24h, 365días/año., personas a las que les gusta trabajar solas y no necesitan ninguno de los servicios que incluyen los Centros de Negocios etc.

 

#7: Comprar un edificio/nave.. :

Felicidades!! Si tienes los recursos, las ganas y la posibilidad de comprar o alquilar un edificio entero o una nave para montar tu empresa, estamos seguros/as de que tienes una idea maravillosa en mente que sabes que va a triunfar.
Recuerda que los Centros de Negocios ofrecemos además espacios para Showrooms, Salas de formación y reunión, videoconferencia

 

Centro de Negocios Seavi, Mucho más que un hotel para empresas

Despacho 1Un centro de negocios es pues un servicio resultado de la combinación entre recursos materiales y humanos con el fin de lograr el máximo desarrollo de la actividad empresarial de sus usuarios. El símil más apropiado es de “un hotel de empresas” dado que en un centro de negocios los usuarios encontrarán un espacio común que ofrece diferentes servicios de alojamiento a empresas: desde espacios físicos de trabajo y salas de reuniones y formación, a oficinas virtuales gracias al uso de las nuevas tecnologías de la información. Asimismo los centros de negocios disponen de recepción para recibir a sus clientes, y de un equipo de secretariado y administrativo para apoyar a sus clientes y sin ningún tipo de coste fijo para ellos. [Wikipedia]

Si atendemos a la definición de qué es un Centro de Negocios, obtenemos como es lógico una definición genérica, que no logra plasmar la variedad de servicios que ofrecemos los Centros de Negocios.

Evidentemente, la esencia es lo que define, wikipedia en este caso, sin embargo, es nuestro deber hacerte llegar la realidad. Los servicios de los Centros de Negocios son mucho más que el mero alquiler de espacios, medios tecnológicos y humanos. Al igual que sus beneficios son mucho más que disminuir costes, hacer networking, dar a tu empresa una imagen de solidez…

La realidad es que te ofrecemos todo aquello que esté en nuestra mano, y si no está en nuestra mano, buscamos la manera de poner a tu alcance la información o los servicios adicionales que puedas necesitar:

-Te facilitamos la contratación de servicios que nosotros/as no podemos ofrecerte: empresas informáticas, transporte etc.

Además:

-Asesoramiento al emprendedor/ar. (Ayudas, becas, donde acudir…)
-Gestión de documentación. Hacemos los trámites más costosos o aquellos para los que no te queda tiempo.
– Domiciliación de tu empresa.
-Servicio de Asesoría.
-Organización de eventos (Catering…)
ETC.

Nuestro objetivo es que triunfes, liberarte de las tareas a las que no llegas.

Permitirte emprender sin dejar de vivir, y allanar el camino hacia el éxito.

 

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Espacios que te hacen grande

Despacho 1

 Oficina número 1, y 3 de las múltiples formas de amueblarla.

Ser una empresa competitiva no depende solo del servicio que des, o de la calidad del producto que vendes.

En ocasiones, olvidamos la importancia del espacio en el que desarrollamos nuestra actividad. No se trata solo de que sea un espacio bonito, bien situado y con una  decoración que hable de tu empresa. Se trata de sacar el máximo partido a ese espacio.

En Centro de Negocios Seavi, creemos que los espacios versátiles pueden ayudar al triunfo de tu empresa, adquiriendo la capacidad de adaptarse con facilidad y en poco tiempo a las necesidades de tu día a día.

Una oficina que puede ser un despacho multipuesto para el día a día, o vestirse de gala y convertirse en una sala de reuniones para recibir a un importante cliente.

Limitar un espacio a un solo uso, limita también el público al que llegas.

 

Si quieres más información, o venir a visitar nuestros espacios, ponte en contacto con nosotros/as.

www.seavi.es
seavi@seavi.es
945.26.71.00 


El escaparate de tu negocio al mundo

Antes de empezar, quiero que leas esto: #Fail NYPD

Y quiero que ahora te plantees si has dejado en buenas manos la gestión de las redes sociales de tu empresa.

Tienes que examinar varias cosas antes de decidir quién va a ocuparse de tus redes sociales.

*¿Dejarías atendiendo tu negocio a alguien que no habla el idioma de tus clientes?

*¿Te montarías en un avión pilotado por un conductor de autobús? (conducir…sabe conducir!)

Entonces, ¿por qué dejas la tarea del / la Community Manager en manos de una persona incapaz?

Debes dar a la comunicación la importancia que tiene, y entender la gran difusión que puede alcanzar la información en las redes sociales. Y no se trata solo de hacerlo bien o mal. Se trata de poder meter la pata de tal manera que tu negocio se vaya a pique. De no saber analizar qué puedo y qué no puedo o no debo compartir. Se trata de analizar qué concuerda con la esencia de mi empresa, y qué no debo publicar si no quiero contradecirme y ser incoherente con mis valores. Y por supuesto, se trata de saber afrontar una crisis, de saber cómo actuar frente a un comentario negativo, o ante una campaña que no sale como esperamos. (Como en el caso del Departamento de Policia de Nueva York)

Debes entender que Internet es el nuevo escaparate de tu negocio. Con una repercusión y una capacidad de expandir tu mensaje (bueno o malo) multiplicada por 10.000 si lo comparamos con los medios de comunicación tradicionales y el Marketing Offline.

Nuestro consejo, no es que contratéis a un/una Community Manager o un/a Social Media Manager para vuestra empresa si no tenéis la necesidad y/o los medios.

Lo que te pedimos, es que reflexiones.

Nuestro consejo es que si no puedes permitirte que alguien cualificado desempeñe esta labor, tengas mucho, muchísimo cuidado de qué compartes, qué comentas… y con qué o quienes se te puede llegar a relacionar. Es mejor que no seas muy activo/a si no vas a poder controlarlo.


Recuerda que la persona que se ocupe de la Comunicación Online de tu empresa debe ser capaz de:

Crear y gestionar perfiles
Escuchar el ruido de los Social Media
(extraer información valiosa para ti y tu empresa a través de las Redes Sociales)
Crear Comunidad Saber atraer y mantener a los miembros de la comunidad. Alimentarlos y establecer una relación beneficiosa y gratificante.
Distribuir y crear contenido Saber compartir y crear información que sea útil para nuestros seguidores. Saber “vender” nuestra empresa de manera sutil.
Conseguir crear diálogos. Las Redes Sociales, nos permiten mantener conversaciones con nuestro Público Objetivo. El CM debe estar preparado y con toda la información y la capacidad comunicativa necesaria para que la comunicación sea bidireccional pero no se vuelva en su contra.

 

Recordad: Antes de escribir el primer Tweet, debéis hacer un Plan de Social Media (objetivos, estrategias…) y actuar siempre conforme a él.

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